在珍爱网销售诱导办理了6 个月会员，24小时内提出退费，无人回复解决
刘某
已完结
我是27岁大龄单身女青年，我昨日上午大概十点在珍爱网销售诱导下买了半年会员，事发不到24小时，觉得自己冲动消费，珍爱网红娘诱导是击中我心理防线，当时我觉得需要冷静下来付费，无奈红娘循循诱导，我一时听信了其话，后来经过反思，在今晨9点多致电客服人员，要求退款，但至今未有回复，我微信联系诱导我销售的红娘小邱，回复说明天会解决，理由是他们昨天加班，今天休息，可之前又说今日是公司年会，有相互矛盾。休假时间可以这么随意的吗？我之所以不到24小时就开始质疑其可靠性，是因为昨日小邱红娘说珍爱网某几个号的男士非常符合我的择偶标准，也对我比较感兴趣，击中了我生活圈小认识不到合适对象的要害，其后我登录其app根本没有其红娘小邱所说的号为某某的男士，考虑到还未到24个小时，所以今早才想尽快解决，服务还没开始，协议就还没生效。
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理及时
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，问题已经得到解决，珍爱网已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。
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补充内容
已解决
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已经协商可全额退款，本人暂彻这条投诉。后续退款完成会撤除该投诉
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今天下午说沟通的结果是扣百分之十五的服务费，付费不到一个小时我就已经说了能不能退费，那个加我微信的红娘说不可以，我才犹豫了，你可以找你公司内部人员商讨，我就不能咨询法律顾问和网上查相关信息吗，有同样受坑害的网友遭遇跟我如此雷同，她还签合同的情况下全额退款了，竟然说公司流程是这样的，什么人工费，入库费用，我什么信息都没有提供，入什么鬼库，合同协议都没签署，要扣799 百分之十五的服务费，呵呵…最可气的还跟我拿医院来对比，说我是医护人员应该明白病人接受部分治疗，不可能做到全额退款，两件毫无关系的事情还相提并论哦，我再三强调没有接受你们的服务，我要求全额退款！
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补充内容
珍爱网真的够狗血的，做事拖沓不说，总是换个人跟你沟通沟通 我14号接到你们电话说要扣百分之三十的人工费，我就表示不同意。后面我经过跟法律顾问和一些法律咨询才知道我完全可以要求全额退款，理由如下
1、我在12 号被诱导消费那天，红娘小邱老师全程没有跟我说有协议，合同如下的问题，单纯口头表达说半年内4999半年内有介绍不限次数的异性，直到找到合适对象为止，通话过程中还让我切换到微信语音，教我如何支付，全程通话内容没有提醒我有签协议，要看清协议内容再支付，跟网络欺骗没什么区别
2、我已经回复退订了N 根本没有回复信息，网友红娘小邱，说付了就不可以退，可是支付还不到24小时 服务什么都还没开始，说什么人工费？哪里来的人工费，说什么人工费就是电话费，可笑至极，一个大公司的人工费电话沟通费用要1000多（扣百分之二三十） 在我还没接通你们电话之前，也不看看你们打了多少电话给我，纯粹的欺诈。
3、支付不到24小时我就打电话要求退款申请，结果是到24小时之后才接到通知，理由是公司休假，而休假期间开年会，我暂且接受，然后14号沟通了一天说15号会通知我结果，结果是我在上班10点多接到电话又换了一个红娘说要沟通，14号我已经很明确的表明了我的态度，呵呵，这珍爱网真是漏洞百出，花样拖沓，说会11点半复我 也没有回复我，短信 邮件也没有收到，看来我需要进一步投诉。
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补充内容
一开始就是电话洗脑 后面就说微信教我如何办理 循序渐进，刚付完钱就说不可以退 几分钟的事情
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