安能物流不接电话

2020-01-15

已完结

商品发出7天没物流信息不管物流不回答也不赔付商品发出7天没物流信息不管物流不回答也不赔付商品发出7天没物流信息不管物流不回答也不赔付商品发出7天没物流信息不管物流不回答也不赔付

投诉进度

用户补充投诉

2020-01-20 17:58:15

补充内容

怎么处理这事

企业完结

2020-01-17 15:15:43

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，单号：300332150681 投诉原因：时效延误。处理结果：此件经核实货物13日到达石家庄分拨中心，直至16日转出，延误有责，现核实货物预计17日到达泉州分拨，已交接货到优先中转，对接客户做好解释工作。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

消费保投诉平台跟进

2020-01-15 18:22:08

消费保投诉平台审核通过

2020-01-15 09:59:13

用户发起投诉

2020-01-15 09:59:11

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

2800.00元

投诉编号：

94480486

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