同程提钱游

2020-01-15

已完结

在同程旅游提钱游借了一笔钱，要开通乐活会员才能借，看到60块一个月，先试用满意再付款。我就勾选同意了。现在倒好，变成60连续包月的了。我现在要取消这个乐活会员

投诉进度

企业完结

2020-01-17 09:02:18

处理结果

第一期已退款（2工作日到账），后面11期已取消，提钱游注销及银行卡解绑，建议资金退款到账后来电4001003513反馈处理，客户接受。

消费保投诉平台跟进

2020-01-15 11:34:32

用户补充投诉

2020-01-15 11:00:36

补充内容

同程上面绑定的银行卡有取消的选择，却无法取消，欺诈消费者，而且app上根据客服提供的方式，根本找不到乐活会员

消费保投诉平台审核通过

2020-01-15 10:59:02

用户发起投诉

2020-01-15 10:59:00

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

虚假宣传诈骗乱收费

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

720.00元

投诉编号：

94480550

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