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同程提钱游
2020-01-15
已完结
在同程旅游提钱游借了一笔钱,要开通乐活会员才能借,看到60块一个月,先试用满意再付款。我就勾选同意了。 现在倒好,变成60连续包月的了。我现在要取消这个乐活会员
投诉进度
企业完结
2020-01-17 09:02:18
解决方案
客服回复
处理结果
第一期已退款(2工作日到账),后面11期已取消,提钱游注销及银行卡解绑,建议资金退款到账后来电40****3513反馈处理,客户接受。
平台跟进
2020-01-15 11:34:32
用户补充投诉
2020-01-15 11:00:36
补充内容
同程上面绑定的银行卡有取消的选择,却无法取消,欺诈消费者,而且app上根据客服提供的方式,根本找不到乐活会员
平台审核通过
2020-01-15 10:59:02
用户发起投诉
2020-01-15 10:59:00
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投诉信息
提钱游-提钱购(同程金融)
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
/
诈骗
/
乱收费
投诉诉求:
赔偿
退款
涉诉金额:
720.00元
投诉编号:
94480550
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