安能到站点十天左右一直没派送

2020-01-15

已完结

这件货到目的站点十天了，一直没给派送，客户说今天没收到就退款，谁来承担责任？？

投诉进度

企业完结

2020-01-17 15:16:16

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，单号：300320281203 投诉原因：时效延误。处理结果：此件经核实货物6日发往派站，网点退网，直至16日转代派网点派送签收。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

消费保投诉平台跟进

2020-01-15 18:22:08

消费保投诉平台审核通过

2020-01-15 11:30:37

用户发起投诉

2020-01-15 11:30:35

投诉信息

安能物流

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难其它

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

94480600

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