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安能物流1月12号凌晨42分到淮安分拨中心,到现在1月16号都没有更新
2020-01-16
已完结
物流1月12号凌晨42分到淮安分拨中心,到现在1月16号都没有更新,中间打客服根本很难打通,打通也是说给你催,但是催了五六天都没有回复
投诉进度
企业完结
2020-01-18 14:45:08
解决方案
解释
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的问题,单号:30****64****75 投诉原因:时效延误。处理结果:此件经核实货物12日到达淮安分拨中心,至今未中转,延误有责,已交接淮安分拨核实最早一班车,优先安排中转,如若任未能及时中转,已告知发站跟进好,请车转出,对接客户做好解释工作。感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。
平台跟进
2020-01-16 17:38:56
平台审核通过
2020-01-16 05:23:24
用户发起投诉
2020-01-16 05:23:22
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投诉信息
安能(安能物流)
入驻企业
投诉问题:
服务电话接通难
/
延误晚点
/
其它
投诉诉求:
改善服务
解释
涉诉金额:
3000.00元
投诉编号:
94481368
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