投诉珍爱网体验极差，虚假宣传，强制消费，霸王条款，请退款。

2020-01-16

已完结

本人于2020年1月12日注册会员，因珍爱网app限制非会员不能查看信息发信息回复信息（必须充钱）（充钱可以看，不充钱不可以看，请问是出于信息安全考虑吗），本人上传的个人信息（严格按照此app所要求上传）均被系统告知审核未通过，上传失败，本人体验三日，与几十人发送消息，只有2人回复，此app体验极差，要求退款388元。

投诉进度

企业完结

2020-01-20 16:39:39

处理结果

已和消费者达成共识。

消费保投诉平台跟进

2020-01-16 22:37:37

消费保投诉平台审核通过

2020-01-16 19:22:55

用户发起投诉

2020-01-16 19:22:53

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

388.00元

投诉编号：

94482040

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