投诉OPPO手机强行收集用户信息,不同意不让用手机

2020-01-17

已完结

OPPO A59S 手机系统升级到A59S_11_A.18_190930版本后,强行安装两个没用的APP,我恢复出厂设置后,OPPO手机强行要用户注册OPPO账号,在注册OPPO账号的过程中,OPPO强行收集用户个人信息,用户拒绝输入个人信息,OPPO手机就无法使用. OPPO这种流氓行为让人感到愤怒.要么让OPPO手机取消强行收集个人信息的行为,要么给我退钱.

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-14 17:44:17

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给oppo客服部门，如果您的问题还没有得到沟通及协商处理，请重新提交新的投诉，消费保将继续跟进反馈给oppo客服部门。同时，为了及时解决问题，您也可以通过oppo官方渠道、监管部门网站或电话，反馈您的问题。谢谢！

消费保投诉平台跟进

2020-01-17 18:55:06

消费保投诉平台审核通过

2020-01-17 13:07:34

用户发起投诉

2020-01-17 13:07:32

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投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

设备发热服务电话接通难

投诉诉求：

软件升级赔偿

涉诉金额：

1999.00元

投诉编号：

94482603

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