邮寄主机，验收时发现外包装完好，内物破损，投诉百世无果

网友保保 2020-01-17

已完结

1月5日 在转转平台购买了一台二手主机，价值1018元，卖家发的是百世快递，运费50元，发件人和收件人一人一半。到货后验收发现主机前部面板断裂，与发件点协商后对方要求先换主机壳，然后他们赔偿。也打过百世官方的投诉电话仍然无果。我的油费110元+主机壳190元一共300元，但发件点只赔偿250元。后与发件点在微信上发生言语冲突，导致时至今日没有实质性进展，请求消费保进行处理。消费者挣钱不容易，投诉无门，但只是这仅仅的几百元让我们消费者废了这么多天功夫 仍然没有结果，也对百世快递很失望，也会和周围其他人建议再也不要用这家快递了，也请消费保帮忙联系协商。求他们了真的。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-01-17 17:43:29

平台审核通过

2020-01-17 13:19:15

用户发起投诉

2020-01-17 13:19:13

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