投诉杰优教育误导我购买课程,我想协商退款不理会我

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2019年12月28日,我在网上查阅导游证考试信息,杰优教育冒充旅游部主动和我连续,让我加他们老师微信。我和他们聊了一下,他们老师说我的条件不能考但是他们有渠道和关系帮我备案,让我卖一个课程,跟着学包过我买了以后才知道我可以考试,没必要参加这个课程,而且他们说的政策到现在都没用正式公布,而且包过是违法的。 杰优教育的买给我的课程资料是19年的,但是我明确说明了我要考2020年的考试,所以他们是骗我购买了过期资料。课程配套的教材没有任何合格出出版信息,培训老师没有真名,查不到个人信息和培训资格,加入课程后让我加班主任微信,结果班主任天天给我发加钱的信息,说加钱才能包过,后来我和他们协商退款,但是他们不搭理我了,我只能在这里投诉

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