安能至今一直未收到货。致电多次说在催促让我注意电话,一直无果。

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我1月8日在微信安能物流公众号下单,寄出一台台式电脑回家,物流费80元。我问了物流小哥多久能到,当时物流小哥说两三天就到。也就是大概10-11号就能到。我买的10号的车票,目前已经回家快半个月了,至今没有收到电脑。我一直在查物流跟踪,10号在衡阳停顿了几天,然后又没动静了,14号到耒阳利群,直到现在,一直没有物流信息。我多次致电安能官方电话人工客服,客服表示帮我催促,会帮我处理,让我注意电话畅通之内的话。每次都是这么说,却天天都没有动静,天天收不到货。我也不知道货是被他们没了还是怎么着,也不知道安能物流还到底要不要给我发。一个物流快递寄了多长时间了,也没个动静和说法。要求超时赔偿损失。货不在了,或者被他们弄丢了,要求全额赔偿,退回物流费。若货在却不发货,一直凉着也不解释要求按正常时间未到延迟多久未到算超时赔偿

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并没有接到处理结果的电话。只是正常时间发过去的。当时我跟我们当地耒阳快递员说了好久,吵了很久,他还叫我补寄十块钱邮费给他才会给我发过去。我没同意,觉得这算个什么事。当时说了他很久。然后他也发火。就挂掉了。。然后过了两天就发过来了
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