哈啰助力车，骑行一半突然无法行驶，还不了车，还乱收费！

网友保保 2020-01-22

已完结

本人于2020年1月22日上午骑助力车，骑行一半，突然无法行驶，本人竭尽全力把车推到公交站内画有自行车还车地方后，无法还车。打客服，不给解决，还额外收52元车费。 收费不合理，而且不是由于客户造成的不能行驶，不能由客服承担费用！

投诉进度

平台完结

2020-01-30 11:39:41

处理结果

经消费保协调，哈啰出行给出以下回复：已取消额外费用。

平台跟进

2020-01-26 11:06:38

用户补充投诉

2020-01-22 12:07:59

补充内容

乱收费照片

平台审核通过

2020-01-22 12:00:51

用户发起投诉

2020-01-22 12:00:49

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