苹果公司apple技术支持支付拒绝退款消费者。恶意诱导消费者

15889619411 2020-01-30

已完结

本机持有人ID 在异地被登陆恶意扣款消费967元人民币。本机持有人并不知情，联系apple 技术支持40****8800客服反馈退款意见被驳回，商家拒绝退款！消费者权益无法得到有效保障！要求商家强制执行退款消费者所在异地被恶意扣款金额全数人民币967元。见图为证！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-02-12 18:21:16

补充内容

Apple支付忽悠消费者，拒绝退款！

用户补充投诉

2020-02-08 16:41:49

补充内容

客服电话也打过，退款也申请过，还是没有效果，不知道该怎么办才好，希望能通过投诉平台能帮我追回所消费损失！谢谢你们！

用户补充投诉

2020-02-02 01:51:18

补充内容

请及时处理消费者权益问题

用户补充投诉

2020-02-02 01:36:07

补充内容

苹果公司apple技术支持支付不处理消费者投诉问题。

平台跟进

2020-01-31 09:34:56

平台审核通过

2020-01-30 18:04:50

用户发起投诉

2020-01-30 18:04:48

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