请求转转平台可以退款
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我在2020年一月28日00点9分，在转转平台竞拍成功一部苹果xsmax手机，买的时候转转平台说明16点前下单当日发货，购买成功后提示24小时安排顺丰包邮，一直到2020年2月1号也就是今天也没有发货，联系客服一会说放假了，一会又说有专员给我处理，各种原因就每天给我往后推，因为我买手机又是急用的，我现在等不了了，就自己实体店买了，然后这个我说退款客服态度也很敷衍，转转平台竞拍
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第三十九条
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不得提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。
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补充内容
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
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补充内容
转转平台打电话不同意退款，这是他们工作的失误自己还不认，
消费保投诉平台跟进
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补充内容
转转平台广告存在诱导消费者的行为
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