投诉华为商城不能及时办理退款

五五十五 2020-02-02

已完结

本人从华为商城APP分四个订单（11****83515、11****77821、11****88827、11****71349）购买荣耀PLAY3 手机共80台后半个小时需要退单，联系华为商城被告知不能及时退单，只能发货后本人签收再办理退货退款，本人签收后办理退货退款，被要求发至武汉华为仓库，发至武汉后华为仓库因武汉仓库放假无人接收为由停止了本人的退货退款，并且仓库放假时间不确定，恢复时间不确定，与华为商城客户沟通换其它仓库接货办理相关退款手续遭拒，现本人款项已压至华为商城一月有余未能办理退货退款，权益遭到无理侵犯，特此投诉，希望可以通过消费保来遏制华为商城，通过法律渠道正常办理退货退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-02-03 05:20:04

平台审核通过

2020-02-02 15:34:30

用户发起投诉

2020-02-02 15:34:28

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