京东擅自拒收，掩盖事实

网友保保 2020-02-03

已完结

联系京东投诉部门后，反馈给我的是快递员同我联系，我没有接电话，导致快件拒收。事实是快递员没有打电话给我，这种掩盖事实，糊弄消费者的快递，让人痛心，希望有关部门，给个客观公正的说法。

投诉进度

企业完结

2020-02-10 13:49:09

解决方案

改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2020-02-03 16:53:00

平台审核通过

2020-02-03 16:13:37

用户发起投诉

2020-02-03 16:13:35

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