京东物流运费纠纷，要求退费处理

网友保保_sw6J2W8z 2025-05-07

已完结

我于2025年4月28日在京东下单寄快递，下单按重量付钱的，结果最后平台按体积收费，多收了一半的钱，要求退回来

投诉进度

用户评价

2025-05-09 13:58:52

用户申请完结

2025-05-09 13:58:43

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-05-07 15:17:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-05-07 15:14:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 15:14:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-07 14:34:04

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

98785348

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