找靓机自己货有问题 发过来就是那样子 不退款 说是我的问题

无良商家找靓机 2020-02-05

已完结

我在找靓机花5299买了一台苹果xsmax 货有问题 发过来就是屏幕上有划痕 边框也有一点点 我收货的时候 外出有事 直接拿了快递就出去了也没打开看 然后回来了打开看有划痕 就申请退款 客服今天打电话过来说屏幕有划痕说是我弄的 我想说 我想买的东西 我花钱买回来了 然后你说我有病把它弄花？我跟你们有仇吗？我头一次用这个软件 退款慢就算了 还让人瞎背锅？这个平台真的是 我只想说 我还是学生 报警我看一下你们怎么处理 搞消费者是吧 当我好欺负是吧 我就要看一下是警察叔叔硬一点还是你们这个所谓的平台硬

投诉进度

企业完结

2020-02-16 11:33:33

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题我们已经收到，对于您反馈的问题我们核实到订单已为您退款了，给您带来不便非常抱歉，如有疑问可随时联系我们在线客服咨询，谢谢您！

用户补充投诉

2020-02-05 19:06:34

补充内容

拍左边右边的划痕是看不见的 拍右边左边的还是看不见 更不用说他离得那么远 跟他实拍的完全都不一样明摆着坑人

平台跟进

2020-02-05 18:54:09

用户补充投诉

2020-02-05 15:38:34

补充内容

这就是证据回家的路上我打开的证据

平台审核通过

2020-02-05 15:35:58

用户发起投诉

2020-02-05 15:35:56

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