安能重新发送的快递要求顾客到付，找客服报销客服却不见人，不回消息
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在1月10号晚，我从学校寄行李回家，寄的安能快递，过了七八天之后发现快递还未到家，便再次询问客服，客服说打电话没人接，说我给的号码是错误。我非常确定以及肯定我给我的地址跟手机号码非常正确，然后我去查单号，发现派件员送错了地方。我再次存问客服，客服说已经退回发件地址。当时我以为我的快递能够年前到，所以我就把我的电脑放在了快递里面，电脑里有论文初稿学校要求2月一号交。而客服人员说再次寄件需要到年后，但是我的初稿等不到那么久，便叫客服再次给我寄回来，我查了官网，他们19号停运，但是我18号的时候便叫他们给我寄回来，他们不肯，然后再也没有回复，我一直发信息但是就是不理人，后来实在磨不过我便给我发了顺丰再次寄回家给我。他们给我寄了到付，104块钱，到了之后我一直在找客服说报销给我，但是客服一直不理人，知道今晚，交流了一番之后客服却说我年前寄提高了他们的成本害他们亏了一两百块钱，便说只能退一半。我一直跟他理论他就是不肯退104块钱。他们自己的失误却要我来买单。现在那位客服也不理人了。
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企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，经处理；此单我司站点表示实际来我司发货人员为三方物流，提供电话号码错误，导致我司发出后因为未联系上收货人退回，后三方物流提供正确号码后，我司站点为客户转顺丰处理，此单核实为三方物流提供错误信息，感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。
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顺丰到付的支付记录
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我当时投诉过他们，估计是看到了我的投诉才给我重新发货的。
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这是图片，但是我是叫我表姐去帮我取的快递，有支付记录，在学校的寄的时候是我跟我舍友一共三个人一起付的，我舍友先帮我们支付的有记录。那位客服一直不理人。
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