我的口罩快递被邮政EMS无限期的停滞在无锡中转

已完结

本人购买了30只口罩于2月2号从浙江发货。2月4号就显示到达了无锡中转站。之后就再也不更新快递路线了。到目前为止已经在无锡停滞5天了。 中间多次联系EMS客服,客服早期说无锡交通管制。 2月8号早上本人再次投诉,客服说24小时内会电话联系我解决问题。 2月9号,24小时过去了,没有任何人联系我。我再次联系ems客服,客服回复说春节期间投诉电话回复时间不确定,让我继续等。 我也对EMS客服投诉。本人反复几次投诉。没有一次有人回复我这个邮件怎么回事。直到目前为止。依然没有任何人联系我,告诉我这个邮件怎么回事。 现在本人认为邮件已经属于无限期停滞状态了。怀疑因为特殊时期里面是口罩的原因,非常有理由认为口罩已经丢失,至于是丢失还是被窃。希望严查。 希望315能帮助我。因为是救命的口罩。EMS不能这样没有人性做事情。

消费保投诉平台完结
处理结果
您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像