联联周边游客服联系不上，短信没有人回，退款无门

网友保保 2020-02-10

已完结

在联联周边游购买了一张两人餐券，疫情当前不便出门，商家未延期，想申请退款，客服联系不上，联联周边游只发了条短信让我登记，登记问题后没有回复。也没有任何其他渠道可以沟通，无视消费者的诉求，霸王条款不让退款

投诉进度

企业完结

2020-03-19 14:48:45

解决方案

解释道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年3月19日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-02-10 14:41:34

平台审核通过

2020-02-10 12:59:18

用户发起投诉

2020-02-10 12:59:16

展开全部