美团外卖系统设计不完善或故意使坏造成用户产生损失

网友保保 2020-02-12

已完结

购买产品“美团会员加量包”，加量包中的红包会过期。我于2020年2月12日通过“大号加量包”购买了12张红包，而这12张红包的过期时间都是2020年2月12日，也就是当天就会过期。而且系统限制红包不可转让，每天限制只能使用两张红包。 也就是在我购买之前，注定这12张红包里，有10张我无法使用，必然会浪费掉。 那么既然如此: 1、美团外卖app在用户必然会产生经济损失的情况下为什么不给予用户二次提醒警告？ 2、为什么在用户购买之后必然会出现经济损失的情况下，依然允许用户购买此产品？？？

投诉进度

平台完结

2020-02-12 14:40:23

处理结果

美团回复：已经联系客户解决问题。

平台跟进

2020-02-12 14:11:57

平台审核通过

2020-02-12 12:51:48

用户发起投诉

2020-02-12 12:51:46

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