安能不给赔偿款问题

2020-02-18

已完结

我的货物发来一看全坏了我就联系客服，客服让发货物流联系我最终达成共识赔付500可以到现在2个月了也没人赔付我啊是不是安能物流东西坏了没人管啊，保价所以费用我都交完钱了，

投诉进度

企业完结

2020-02-20 09:48:39

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，此件经核实外包装完好内物破损我司无法理赔，且货物为二手货物保丢不保损，考虑到客户损失，我司协调网点赔付500元，客户同意，感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务！

用户补充投诉

2020-02-20 08:31:44

补充内容

安能物流怎么对消费者一点也不负责啊

消费保投诉平台跟进

2020-02-18 18:18:39

消费保投诉平台审核通过

2020-02-18 17:20:37

用户发起投诉

2020-02-18 17:20:35

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏保价理赔保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94515832

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