发布荣耀play的时候给用户说提供两次大版本更新，现在依旧无果

2020-02-18

已完结

当时发布荣耀play手机的时候荣耀官方说给用户提供两次大版本更新，如今2020年了华为及荣耀官方依旧对荣耀Note10 荣耀play 华为nove3这三款手机，处理器为麒麟970这三款机型不提供EMUI10升级。其他麒麟970的手机得到了EMUI10的升级机会，对这三款型号手机依旧处于不理睬差别对待的态度望华为及荣耀官方有个确切的说法

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:07:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-02-20 10:26:25

消费保投诉平台审核通过

2020-02-18 18:02:36

用户发起投诉

2020-02-18 18:02:34

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投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

软件升级

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94515940

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