荣耀承诺给升级两个大版本，可现在切说硬件不支持，升级不了EMUI10

2020-02-18

已完结

麒麟970的荣耀PIay不给升级EMUI10，其他机型970都可以升级EMUI10，甚至710都给升级了，唯独荣耀PIay不给升级，请求荣耀官方给个明确的答复…

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:07:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-02-23 15:55:06

消费保投诉平台审核通过

2020-02-18 21:52:12

用户发起投诉

2020-02-18 21:52:10

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

设备发热

投诉诉求：

软件升级

涉诉金额：

2399.00元

投诉编号：

94516378

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