拒签包裹原路返回，转转平台不处理不退款，强烈要求尽快退款

我喜欢公正 2020-02-19

已完结

2020年1月17日，在转转平台购买了一步手机，发货后由于个人原因不想要了。咨询客服后，客服说直接拒签即可。于是拒签了包裹，包裹于2月3日已原路返回给发货人，物流显示对方已签收。但平台至今（2月18日）都显示未签收，售后一直得不到处理，多次询问在线客服，刚开始客服说会尽快处理，后来再咨询多次后客服直接不回复问题。根据客服的建议，我先是拒签快递，然后申请退货退款，现在订单售后一直处于平台未签收状态，售后一直得不到处理。强烈要求平台尽快处理，退款退款退款。

投诉进度

平台完结

2020-03-02 14:05:31

处理结果

投诉人留言反馈问题已经解决。

用户补充投诉

2020-02-20 23:58:39

补充内容

转转平台已解决退款问题，已收到退款。请求完成或撤销投诉。

平台跟进

2020-02-19 09:52:03

平台审核通过

2020-02-19 00:41:36

用户发起投诉

2020-02-19 00:41:34

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