华为荣耀play不能系统升级

2020-02-20

已完结

荣耀play发布的时候承诺两个爆本升级，现在一点动静没有，同是970的荣耀10和荣耀v10早就升级了，低配置的都升级了。我们也没少花钱凭什么区别对待

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:07:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-02-20 10:22:43

消费保投诉平台审核通过

2020-02-20 02:30:43

用户发起投诉

2020-02-20 02:30:41

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

不提供软件升级

投诉诉求：

软件升级解释

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

94519363

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