易行商旅误导开卡，要求退卡得不到回复

网友保保 2020-02-20

已完结

我一直在找线上客服要求退卡，因为合同上写着甲方有权退卡，并且我要退卡的时候对方一直磨磨蹭蹭，说了十分钟我方建议您保留此卡，还要我说做不好的地方他们会改，意思就是不让我退卡了，我没办法只好来投诉。这张卡与宣传不符，办卡时说买机票比携程便宜很多，其实不然。而且各大机场都有贵宾厅，我去到贵宾厅机场不承认此卡，发现原来此卡提供的贵宾厅是机场的一家咖啡厅。而且说可以退卡的承诺也未能兑现。

投诉进度

平台完结

2020-03-11 14:56:14

处理结果

经消费保协调后，易行商旅给出以下回复：已处理。

平台跟进

2020-02-21 20:00:26

用户补充投诉

2020-02-20 04:16:18

补充内容

这是当时签的合约，我一次都没有享受过此卡带来的优惠与服务，并且对方三番五次说3-7个工作日会有人联系我，以此为由应付了我好几次。

平台审核通过

2020-02-20 04:00:48

用户发起投诉

2020-02-20 04:00:46

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