转转上遇到买家恶意下单获得我的保证金
网友保保
已完结我是卖家 再转转上挂了一个买手机的单，遇到一个买家聊也不聊直接下单，下完单之后我发消息给他也不理我，一直不回复我，他这样拍下我这个商品，也不回复我，别人就看不到我这个单，第一次遇到这种情况我直接取消了订单，取消订单之后转转直接从我微信里面扣除了39元的保证金，虽然钱不多但是这种操作一点理由都没有，之后多次联系转转客服，但是每次得到的消息都是申请上去了，说一天之内帮我解决，但是一周过去了，一直没有处理好多天了。 还有就是转转的联系电话，一直没人接，我挂了一天了，一直没人接 很寒心 这个平台不会再玩下去了 现在这个平台很多恶意下单获得我的保证金的，以后再也不用转转了
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我也被黑了你退款了吗？