途虎养车买的车品不发货

网友保保 2020-02-20

已完结

在1月19日拍下两套汽车坐垫，一直不发货，没有物流信息。联系客服也解决不了，只让耐心等待，就是让等，感觉都没有解决问题的诚意，给我的回复全是套话。中间沟通了三次，回复的东西全是一样的。我的诉求就是赶快发货，给出发货时间，并给出解释。

投诉进度

用户评价

2020-02-22 20:14:24

品牌评分

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在线人工客服待改进，早点处理就不会投诉了

企业完结

2020-02-21 13:39:36

解决方案

其它

处理结果

已联系客户沟通，客户同意我司解决方案。客户同意完结投诉。

平台跟进

2020-02-20 17:51:32

平台审核通过

2020-02-20 17:33:07

用户发起投诉

2020-02-20 17:33:05

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