本人于2017年1月8日在华为商城购入香槟金mate9手机，在更新官方推送最新系统后，于2020年2月13日正常使用时突然自动重启，随后便一只在华为logo页面无限重启进不了主页面，通过官方论坛花粉俱乐部了解同期机型近期批量出现死机重启故障。这不是个例，不是个人使用问题，是产品质量问题。尝试恢复出厂设置或更改系统版本均无效，只能暂时性开机，随后还会无限重启。通过论坛了解，其他消费者联系客服及去售后检测，客服怀疑主板问题，维修主板费用400元还不保证能够修好，售后检测同样说是主板问题。而且花粉俱乐部用户反应维修后依然没解决问题需要更换主板，更换主板费用需要1000元。对于一个4k旗舰手机在更新官方推送最新系统后出现批量质量问题，只因没在保修期一句过保就搪塞过去。还要消费者为质量问题买单？华为难道就是这样对待自己的用户对待消费者的吗？请问消费者的权益怎么保障？要求华为免费维修更换主板。。。