中通快递延误20几天一直打电话一直说没有复工甚至还打不通电话

2020-02-22

已完结

收货地是重庆快递1月30从成都发往重庆平时隔日就送到现在因为疫情原因我理解但是不能太离谱吧 2月8号就显示到了重庆然后就一直停留在原地我给快递公司打了好几个电话一会儿说预计几天送达一会儿说预计十天送达在玩我呢今天都2月22了淘宝上面只能点一次延长收货我延长收货后现在延长收货的时间都快到了眼见着我东西都还没得到淘宝上面就确认收货了我怎么办快递公司也不给我回应电话一直也打不通我很急！

投诉进度

企业完结

2020-03-17 10:45:42

处理结果

此件已退回，卖家已给客户退款，客户无异议

消费保投诉平台跟进

2020-02-22 18:17:27

消费保投诉平台审核通过

2020-02-22 10:47:06

用户发起投诉

2020-02-22 10:47:04

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

94523880

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