京东不履行自己明示或消费者约定的三包义务
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京东商城手机端售卖的笔记本有两种,一种在注释处明显标注激活后不可退(图1),另一种注释处标识七天无理由退货且无其他条件。本人通过手机在京东商城手机端购买的电脑,在页面处就属7天无理由退货且未注释其他条件的笔记本(图2),在购买时并无提示或其他方式告知激活后不可退。而在本人申请退货时,售后以激活系统为由不支持退货,属霸王条款,排除自身责任,损害消费者权益。
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京东商城手机端售卖的笔记本有两种,一种在注释处明显标注激活后不可退(图1),另一种注释处标识七天无理由退货且无其他条件。本人通过手机在京东商城手机端购买的电脑,在页面处就属7天无理由退货且未注释其他条件的笔记本(图2),在购买时并无提示或其他方式告知激活后不可退。而在本人申请退货时,售后以激活系统为由不支持退货,属霸王条款,排除自身责任,损害消费者权益。