联联周边游南京站购温泉券因疫情影响店家不营业，导致春节放假期间无法使用

网友保保 2020-02-26

已完结

联联周边游南京站，温泉券因新冠疫情影响店家不营业。导致春节放假期间无法消费，联系微信公众号在线客服，客服只说延期，但是现在疫情仍为结束店家还是未营业，询问其他事项、退款等均不予理会。现在本人假期已结束无法前去消费，申请退款。

投诉进度

用户评价

2020-03-21 13:08:36

品牌评分

品牌评价

问题未解决

企业完结

2020-03-20 10:23:22

解决方案

解释,道歉

处理结果

非常抱歉给您带来不好的体验，经核实我司于2020年3月18日/19日/20日多次联系您预留的手机号，一直无人接听，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

用户补充投诉

2020-03-05 18:12:41

补充内容

客服说只能退80%

平台跟进

2020-02-26 17:24:11

平台审核通过

2020-02-26 15:18:44

用户发起投诉

2020-02-26 15:18:42

展开全部