投诉安徽高灯ETC助手，一个月前跑的高速，一个月后还在不停的扣费

网友保保 2020-02-26

已完结

2020年1月份跑了几趟高速，到2020年2月底都还一直在断断续续的扣费，金额从几毛到几块再到十几块不等，这样用户怎么知道跑一趟具体花了多少钱？哪怕多扣了也根本算不清啊。有没有人可以管管这种现象？

投诉进度

企业完结

2020-06-29 15:22:38

解决方案

解释

处理结果

2020-06-2915:10:58致电客户告知，为分段式收费，导致的问题，现在已恢复正常扣费，客户认同

平台跟进

2020-02-26 16:59:23

平台审核通过

2020-02-26 15:55:50

用户发起投诉

2020-02-26 15:55:48

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