OPPO诱导消费者消费

2020-02-26

已完结

诱导消费者消费，买手机是奔着系统去的，结果几个月了还没更新，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-28 15:21:36

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次与OPPO售后人员沟通反馈，OPPO投诉处理效果不理想，建议您多渠道维权。一、您可以关注微信公众号“国家信访局”、“中国政府网”，在里面投诉OPPO广东移动通信有限公司（OPPO隶属于OPPO广东移动通信有限公司）；二、在“全国12315平台”投诉OPPO广东移动通信有限公司；三、给OPPO广东移动通信有限公司所在的东莞市长热线0769-12345投诉反馈。

消费保投诉平台跟进

2020-02-26 21:11:04

消费保投诉平台审核通过

2020-02-26 18:20:29

用户发起投诉

2020-02-26 18:20:27

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投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

设备发热软件故障/功能失效虚假宣传

投诉诉求：

解释软件升级

涉诉金额：

2999.00元

投诉编号：

94531649

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