美团平台餐没送到不给退款

2020-02-27

已完结

本人在2020-02-26 17:05:24 在美团外卖点了一份奶茶。在其送餐超时的情况下本人取消订单结果次日被告知不能退款希望消保帮助维权

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-13 11:48:39

处理结果

经消费保协调后，美团企业给出以下回复：联系用户沟通处理，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2020-02-28 14:24:07

消费保投诉平台审核通过

2020-02-27 18:29:25

用户发起投诉

2020-02-27 18:29:23

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

其它送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.00元

投诉编号：

94533509

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