拼多多商家虚假宣传，兜售三无产品，商家拒绝退款，平台售后差。

网友保保 2020-02-27

已完结

在拼多多上购买了卫生纸，存在货不对版、产品是三无产品等情况。商家表示假一陪十，后下架产品，重新上架。申请退款遭到卖家拒绝，申请平台介入，平台只受理退货才能退款。疫情当前，小区封闭，不能聚集，拼多多商家制假售假，损害人民利益，请予以惩罚。

投诉进度

企业完结

2020-03-08 00:26:31

解决方案

解释,退款

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2020-02-28 10:00:23

平台审核通过

2020-02-27 18:41:29

用户发起投诉

2020-02-27 18:41:27

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