转转验机通过后没有物流信息(确认收货时间剩1天了)

已完结

2020.2.20我在转转平台下单购买iphone11pro max256G通过平台验机,平台与2.23出具验机报告发出快递单号为EMS1146****37675的快递已经经过5天快递没有物流信息,我致电快递公司客服告知这个快件没收揽意为平台没有邮寄出来是虚假发货,期间我多次致电转转平台客服是无人接通,然后每天花8个小时去排队咨询在线客服并不给解决只是说帮我催促处理安排专员与我联系,但是目前为止我没收到任何信息与电话,剩下1天时间就要确认收货了,卖家已经收到钱款,应该是平台*走了我的设备以疫情原因影响了物流,问题是你物流发出好歹有个揽件记录也没有。

企业完结
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东西没收到已经确认收货了联系客服延长收货都不行 这个骗子平台
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