抖音平台初之心服装店衣服质量有问题，不给我退货退款
网友保保
已完结我是看到抖音ID:IH****88初之心服装店在抖音直播了，我在初之心服装店直播间买了衣服，店家让我把买的衣服加她们主页的微信，在直播间要截图发到她们微信上，然后付款。棉衣和裤子的实物均与主播在直播间直播时候的颜色相差甚远，我收到实物以后无法接受，这是店家的质量问题，并且裤子还是加绒的，店家也未提前告知我裤子加绒，损害了我一个消费者的知情权，我要求店家退货，可是店家只是一味的说不退，这个店家太无良心了。现在是你们店里的衣服有问题，店家不仅不给我解决，店家还很嚣张，说我投诉就投诉吧，抖音平台也不能把她怎么着。店家的这种行为已经严重损害了我一个消费者的合法权益，我只能请求抖音平台查明真相，我已经在抖音平台投诉这个无良商家四次了，可是到目前为止未收到平台对我投诉的这件事的解决回应反馈。我希望抖音平台让店家给我退货退钱。并且请求抖音平台以后不要让这样无良的商家再在抖音上直播欺骗其他消费者了。但是我已经等了一个多星期的时间了，抖音平台并未处理我的事情。我只能请求315平台，来保护我的合法权益。以下是初之心服装店在抖音直播的记录截图，我通过初之心服装店直播购买的交易记录截图，快递单号图片。
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