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珍爱网恶意无理由无证据的暂停账号,无法使用也无法退款。
2020-02-29
已完结
本人在2019.11.4注册珍爱网,并充值399元开通会员,但在11.5日在我登陆账号发现被珍爱网无理由无证据的暂停账号,致电珍爱的客服表示他们无法使用也无法退款。这种涉嫌欺诈消费者。
投诉进度
企业完结
2020-04-04 15:32:31
解决方案
其它
处理结果
已与消费者达成退费共识,消费者表明不愿提供资料,无法安排走退费流程。
平台跟进
2020-03-02 18:38:53
平台审核通过
2020-02-29 13:13:28
用户发起投诉
2020-02-29 13:13:26
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投诉信息
珍爱网
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
封号
投诉诉求:
退款
解封
涉诉金额:
399.00元
投诉编号:
94536438
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