途牛无故不退款,转嫁损失,侵犯消费者权益
网友保保
已完结
途牛以疫情为由,一直说没有全面复工,一直都是值班客服,一问三不知,不解决不退款,诱导客户签订有损协议,却提供不出来任何的有损证明。责任也是一推再推,转嫁损失给消费者。拿着客户的钱迟迟不退,也不说明具体的到账时间,只让我们等,永远遥遥无期。
投诉进度
展开全部
网友保保
途牛以疫情为由,一直说没有全面复工,一直都是值班客服,一问三不知,不解决不退款,诱导客户签订有损协议,却提供不出来任何的有损证明。责任也是一推再推,转嫁损失给消费者。拿着客户的钱迟迟不退,也不说明具体的到账时间,只让我们等,永远遥遥无期。