苹果公司在未清楚提示收费情况下诱导消费者订阅消费

网友保保 2020-03-01

已完结

本人在正常美图秀秀的时候，下方弹出face v的广告，下载之后直接弹出小框让消费者订阅，并且对话框内提示有三天免费试用期，可是按指纹之后立刻生效进行了198元订阅费的扣除。软件是全外文设计，没有任何关于售后投诉路径。本人认为这是明显的欺诈消费。就以上事实，本人进行投诉，诉求苹果公司全额退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-02 10:22:34

平台审核通过

2020-03-01 12:57:24

用户发起投诉

2020-03-01 12:57:22

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