转转优品自营店未按承诺24小时发货且不退款

2020-03-01

已完结

转转优品游戏笔记本店铺承诺24小时发货，24小时过未发货，本人要求退款，该平台售前客服一直推脱售后客服，售后客服拒不处理，说有客服联系处理，也没有客服打电话联系处理，且该平台客服态度恶劣

投诉进度

用户评价

2020-03-03 17:59:56

品牌评价

感谢消费保平台

企业完结

2020-03-03 13:41:46

处理结果

回电买家，表示已收到费用，

消费保投诉平台跟进

2020-03-02 22:14:54

用户补充投诉

2020-03-02 09:43:50

补充内容

依旧是没有人处理

消费保投诉平台审核通过

2020-03-01 19:36:30

用户发起投诉

2020-03-01 19:36:28

投诉信息

转转

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94538640

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