京东商城未经客户同意私自退单 网友保保 2020-03-02 已完结 京东商城未经过客户同意私自取消订单,联系客服没有实质性处理结果,请315部门公正处理! 投诉进度 企业完结 2020-03-07 13:16:49 解决方案 改善服务 处理结果 尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~ 平台跟进 2020-03-02 17:38:57 平台审核通过 2020-03-02 13:04:11 用户发起投诉 2020-03-02 13:04:09 展开全部