商家延迟16天发货不给与补偿.京东称默认其说谎行为

网友保保 2020-03-02

已完结

2月13号 商家告诉我已经正式下单正常发货 2月15号,商家告诉我已经发货出库 2月20号,商家告诉我我的快递被快递公司弄丢 2月25号,商家告诉我我快递快递公司拒发. 2月26号收到货物不满意要求延期补偿以及退款服务 商户拒绝赔偿因为商品延迟16天发货而进行补偿 京东协调员告知我京东在疫情期间默认商户的多次说谎行为,我拥有电话录音 我要求商户赔偿30%已经京东给与说法补偿

投诉进度

企业完结

2020-03-03 10:40:46

解决方案

赔偿,解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月2日已有客服专员与您沟通为了不耽误您的宝贵时间，建议您取消订单安排退款处理，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-02 22:16:41

平台审核通过

2020-03-02 18:08:43

用户发起投诉

2020-03-02 18:08:41

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