廊坊固安邮政快递投递服务投诉

网友保保 2020-03-04

已完结

2月17号快递被代签收，截至3月4号上午打电话给快递员仍含糊不清不说明快递在哪，且打电话装作听不清听不见。然后去邮政网点咨询给了对应班长和主任电话也打不通，辗转几个部门仍未明确谁能给解决，最后多次联系快递员仍态度散漫不搭理人，最后告知放到快递柜蜂巢里面了，但是未给发取件码，此类事情我家在这个人身上已经发生三次了，态度散漫工作不认真，且投诉渠道不清难解决。

投诉进度

平台完结

2020-11-21 20:26:31

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-03-05 17:13:56

用户补充投诉

2020-03-04 21:08:28

补充内容

沟通过程中，快递员态度恶劣且要求我们去投诉，针对这种服务，需要有明确的管理和处罚措施。

平台审核通过

2020-03-04 21:03:57

用户发起投诉

2020-03-04 21:03:55

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