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联联周边游对无法消费订单,不能正常退款,客服也无法联系
2020-03-05
已完结
1.已下单的订单,商家暂时没有正常营业,且在消费日期截止前都预约不了,因此需要退款。 2.已提前联系商家商量退款事宜,商家让联系联联周边游后台客服退款,但没有退款选项,在线客服,电话客服均无法联系
投诉进度
企业完结
2020-03-21 16:32:42
解决方案
解释,道歉
处理结果
给您带来不好的服务体验非常抱歉,经核实您提出事项已于2020年3月21日处理完毕。再次感谢您对联联的支持,谢谢!
用户补充投诉
2020-03-11 11:09:09
补充内容
已购买产品直到消费截止日期都无法预约,且酒店方不知何时复工
平台跟进
2020-03-05 17:12:12
平台审核通过
2020-03-05 12:58:32
用户发起投诉
2020-03-05 12:58:30
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投诉信息
联联周边游(电商)
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
霸王条款
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
266.00元
投诉编号:
94548651
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