转转上购买了手机，不发货，客服不退款。
已完结
转转上购买了一部二手手机，3月2日购买，是转转平台发货，但其不发货，我要求退款，转转客服不同意，且服务极差，。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！
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补充内容
向客服说，客服提供一个假的单号和假的物流信息，我询问为何我查询不到，客服就默不作声了。
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补充内容
且官方说的是24小时发货，谨提供一个单号，该单号在顺丰官网搜寻不到。客服各种拖延，让我等待专员解决，该物品为转转平台发货，并非我与私人进行交易。
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