唯品会标明百分百正品，假一赔十，结果收到两支口红为假货！

2020-03-05

已完结

口红没有色泽，包装极其简陋，没有正品的包装盒，管道松弛，跟之前买的完全不一样，一股塑胶味，不上色，上唇脱皮，严重影响消费者，这个情况非常不满意！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-11 14:51:08

处理结果

经消费保协调后，唯品会给出以下回复：顾问联系会员沟通，协助退货处理，沟通达成共识。

消费保投诉平台跟进

2020-03-05 17:23:10

消费保投诉平台审核通过

2020-03-05 15:10:52

用户发起投诉

2020-03-05 15:10:50

投诉信息

唯品会

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

285.00元

投诉编号：

94549236

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