唯品会退货后未按约定退还全额运费
网友保保_B3dgww3Z
已完结
2025年4月3日在唯品会购买的雷士灯具订单号25****71199859。灯具与卖家描述不符，违背大众理解（图一可证实同客服沟通过），因此选择退货。 在同唯品会客服沟通后，运费由唯品会平台承担，但需我方先支付运费，并优先选择顺丰，收到货物后再返还全额运费作为条件，我方同意（图二是退货前关于运费的沟通）。但唯品会收到货后出尔反尔，不良诚信，只承担一半的运费，侵害了我的权益（图三）。我的诉求是退还全额运费387元——上次问题也没解决为什么被唯品会关闭了？？什么时候算完结不应该是发起人才能操作的吗？
投诉进度
用户评价
品牌评价
不够客观
用户申请完结
申请原因
各退一步，赔偿了70%
解决方式
已解决
解决方案
退款,补偿
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